Lire plus d’articles Bouton d’urgence Le bouton d’urgence est accessible uniquement lorsque vous êtes en course. Ce bouton d’urgence doit être utilisé pour les cas suivants uniquement: Le passager n’est pas présent au lieu de prise en charge Le passager
Lire plus d’articles Course en paiement à bord Certains courses sont en paiement à bord. Le prix de la course est donc calculé à la fin de celle-ci. Vous devrez encaisser le passager du prix total de la course (commission
Lire plus d’articles Que dois-je faire en cas d’incident dans le véhicule ? Il peut y avoir différents types d’incidents pendant une course: Accident de la route : Contactez immédiatement les services de secours (15 pour le SAMU, 18 pour
Lire plus d’articles Le passager ne se présente pas au lieu de prise en charge, que faire ? « Une attente protocolaire est prévue en fonction du lieu de prise en charge: Aéroport : 45min d’attente (20min d’attente sont inclus dans
Lire plus d’articles Péages et parkings Les tickets de péages sont pris en charge par le passager uniquement s’il fait la demande de passer par l’autoroute. Seuls les péages utilisés avec le passager à bord sont pris en charge. Cela
Lire plus d’articles Objets trouvés Au moment d’arriver au lieu de dépose du passager, assurez-vous que le passager quitte votre véhicule avec toutes ses affaires. Dans le cas où vous retrouvez un objet appartenant à un passager, essayer de contacter
Lire plus d’articles À quel moment modifier l’état de ma course ? Dès que vous recevez une course, vous devez l’accepter depuis l’application, sinon celle-ci sera proposé à un autre chauffeur. Quand dois-je modifier l’état de ma course ? À
Lire plus d’articles J’effectue une prise en charge à la gare Pour effectuer une prise en charge en gare, suivez les instructions de prise en charge indiquées sur l’application chauffeur. En arrivant sur place, garez-vous au parking pro le plus
Lire plus d’articles J’effectue une prise en charge à l’aéroport Pour effectuer une prise en charge à l’aéroport, vous devez être muni d’un accès au parking pro de l’aéroport. En arrivant sur place, garez-vous au parking pro le plus proche
Lire plus d’articles Comment prendre en charge un chien d’assistance ? En tant que chauffeur VTC, vous êtes dans l’obligation d’accepter à bord de votre véhicule les chiens d’assistance. Vous devez demander au maître du chien s’il souhaite le garder