Quels sont les conditions et frais d'annulation ?

L’annulation d’une course est gratuite si aucun chauffeur n’a été attribué pour une course immédiate, ou si votre réservation a été annulée avant le délai imparti.

Des frais d’annulation peuvent être appliqués :

• Si vous annulez votre réservation moins de 30 minutes avant l’heure de prise en charge (1h s’il s’agit d’une course réservée en Province)
• Si un chauffeur a déjà accepté la course et est en route vers le point de rendez-vous prévu.

Ces frais sont appliqués dans une volonté de compenser le chauffeur pour sa prestation.